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europe
LTE-groupzertifiziert nach ISOStandards

Internationale Normen für Transparenz
und mehr Kundenzufriedenheit

 

Schon 2005 entschied sich das Management der LTE für eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001. Anfang 2006 wurde das Zertifikat verliehen. Parallel dazu strebte man eine Sicherheit- und Qualitätsbeurteilung durch das SQAS (Safety und Quality Assessment System) an. Damit werden höchste Qualitätsstandards eingehalten und stetig weiterentwickelt.

"Hebt man den Blick, ...
... so sieht man keine Grenzen. [Traditionell, Japan]"
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Ernst Haiböck, KR

Was bedeutet die Zertifizierung nach ISO Standards?

Die Normenreihe 9000 ff. der ISO (Internationale Organisation für Normung) zielt auf die Einhaltung von Grundsätzen für Maßnahmen im Qualitätsmanage-
ment
, die auf nationaler und internationaler Ebene Gültigkeit besitzen. Die Zertifizierung dient einerseits der Umsetzung innerhalb des Unternehmens, andererseits
der Information Dritter. Mit dem Nachweis des erfolgreich durchlaufenen Prozesses sind die Standards im Qualitätsmanagement transparent und klar. Die beste Voraussetzung für innovative Weiterentwicklungen

ist geschaffen!

Zertifizierungsprozesse innerhalb der LTE-group

In einem Zeitraum von etwa einem Jahr wurden alle organisatorischen und technischen Prozesse der LTE-group gemäß den weltweit anerkannten Qualitätsstandards DIN EN ISO 9001 – und parallel nach dem SQAS-RAIL Fragenkatalog – ausgerichtet. Zudem hat die LTE-group die Richtlinie 2004/49/EG umgesetzt. Im November 2005 wurde dem Transportunternehmen von der DQS (Deutschen Gesellschaft für Zertifizierung von Managementsystemen) ein außerordentlich positives Ergebnis bescheinigt.

Die DIN EN ISO 9001

Die ISO 9001 ist eine der Normen im Qualitätsmanagement, deren Erfüllung von Unternehmen in Europa am häufigsten angestrebt wird. Im Fokus stehen Kundenfreundlichkeit, Kundenorientierung und der prozessorientierte Ansatz der ständigen Verbesserung des Managementsystems von der Planung über die Führung bis zur Leistungsbewertung. Kunden der LTE-group profitieren so von optimierten Prozessen, die gleichmäßig hohe Qualität und Kostentransparenz ermöglichen.

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